Sağlayıcı bilgileri
Hizmetin temel nitelikleri
Tek seferlik Firma Destek Uygunluk Raporu; kullanıcının şirket profilini doğrulanmış destek programlarıyla otomatik karşılaştıran ve sonucu dijital rapor olarak sunan yazılım hizmetidir. Profesyonel ve Profesyonel Artı planları ise düzenli aralıklarla yenilenen çevrim içi yazılım aboneliğidir.
Fiyat, vergiler ve ödeme
Ödenecek toplam bedel ve aboneliklerde yenileme dönemi, ödeme yükümlülüğü doğmadan hemen önce satın alma ekranında gösterilir. Ödeme iyzico ödeme formu üzerinden alınır. Kullanıcı kart bilgileri DestekMotoru tarafından saklanmaz.
İfa ve teslim
Tek seferlik rapor, başarılı ödeme doğrulandıktan sonra kullanıcı hesabında elektronik ortamda derhal açılır. Abonelik hizmeti, iyzico tarafından aboneliğin aktif olduğu doğrulandıktan sonra başlar.
Cayma, fesih ve iade
Tüketici sıfatındaki kullanıcı, kanuni istisnalar saklı olmak üzere mesafeli hizmet sözleşmesinden on dört gün içinde cayma hakkına sahiptir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketicinin açık talebi üzerine cayma süresi dolmadan ifasına başlanan ve mevzuattaki istisna koşullarını karşılayan hizmetler bakımından cayma hakkı sınırlanabilir veya kullanılamayabilir. Tek seferlik raporun derhal sunulması ve abonelik hizmetinin derhal başlaması ödeme öncesinde ayrıca onaylanır. Abonelik feshi kullanıcı hesabından çevrim içi olarak iletilebilir. Ayrıntılar Teslimat, İade ve İptal Koşulları sayfasındadır.
Uyuşmazlık
Tüketici sıfatına sahip kullanıcıların emredici mevzuattan doğan tüketici hakları saklıdır. Yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine ilişkin parasal ve görev sınırları yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.